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热线服务
公司信息诊断中心(IDZ）的24小时热线,一年365天，一天24小时都有高技
能的员工提供服务， 热线号码
+49
(0) 54 81 – 14 33 33
连接世界各地。
IDZ中心的免费服务包括下列项目:
- 电话支持服务, 分析报修故障的原因，提供解决故障的建议。
- 远程诊断: 通过调制解调器， IDZ中心的工作人员可以通过电话直接
进入故障机器，作出深入分析。通过远程诊断, IDZ工作人员可以
识别并解决机器操作上的失误，或者确认损坏的机器部件。
如果IDZ中心无法直接解决故障， 中心的工作人员会委派服务技工上门维
修或者邮寄必要的备件。
如果在 18:00 – 6:00 (欧洲时间) 晚班期间因为人手少或者周末，节假日
期间您不能通过热线找到
您所需要的技术人员, 那么, 随后我们将尽快
与您联系。
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