|
|
 |
 |
|
| ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ В&Х |
 |
|
| |
|
|
|
|
Горячая линия В&Х
Высококвалифицированные сотрудники «горячей линии» нашего информационно-диагностического центра (ИДЦ) работают все 365 дней в году, 24 часа в день и досягаемы
по всему миру по телефону:
+49
(0) 54 81 – 14 33 33
Бесплатные услуги ИДЦ охватывают:
- поддержку в телефонном режиме для анализа причин возникновения
неполадок и разработки рекомендаций по их устранению.
- Интернет-диагностику: сотрудник ИДЦ может через модем подключиться
к машине
и провести глубокий анализ ошибок. С помощью дистанционной
диагностики могут
быть обнаружены и устранены проблемы в обслуживании
машины, и/или идентифицированы поврежденные узлы.
В случае, если неполадка не может быть прямо устранена ИДЦ, Вы можете
вызвать сервисного техника или заказать необходимые запчасти.
Если требуемый специалист не может связаться с Вами по телефону «горячей
линии», например, из-за небольшого количества персонала в ночную смену
с 18:00 до 6 :00 h (MEZ)
(среднеевропейское время) или на выходных и в праздничные дни, то
техническая служба свяжется с Вами в самые короткие сроки.
|
|
|
|
|
|
